?通信行程卡查詢異常怎么辦?
答:行程卡查詢需要在網絡通暢的情況下進行,如果您網絡不通則可能出現“數據查詢異常”的錯誤提示;此外,如果條件允許,您可以試試更換其它手機查詢同一號碼的行程,如果更換手機后能正常查詢,說明為原手機端的問題,需檢查原手機是否有相關安全或攔截設置。
?行程查詢不準怎么辦?我并沒有去過A地/我去過B地卻沒有顯示。
答:行程卡服務使用的是基站數據,為了確保通信連續、實現覆蓋無盲區,行政區劃交界處的兩地基站信號可能會交叉覆蓋,造成此時手機可能會在未漫游的情況下使用了相鄰城市的基站信號。但漫游查詢信息僅供參考,不建議作為唯一的判定依據。另外在一個城市駐留時間未超過4小時,是不會被記錄的。海外行程記錄需要您在出國期間開通使用國際漫游服務。如果結果有嚴重偏差,請及時聯系所屬運營商的客服核查(電信10000/移動10086/聯通10010/廣電10099)。
》》通信行程卡停留多久會有記錄?
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